Как мы проверяем МФО

Каждая карточка компании проходит один и тот же цикл проверки. Ниже описано, что именно проверяем, откуда берём данные, что делаем при расхождениях и как узнать, когда карточка проверялась в последний раз.

Шаг 1. Запись в государственном реестре

Компанию ищем в государственном реестре микрофинансовых организаций Банка России и сверяем полное наименование, ОГРН, ИНН и регистрационный номер записи в реестре с данными на сайте самой МФО. Компании без действующей записи в реестре в каталог не добавляются. Отдельно проверяем, что компания не попала в список Банка России с признаками нелегальной деятельности на финансовом рынке. Статусы перепроверяем при каждом плановом обновлении и при сообщениях регулятора об исключении из реестра: в этом случае компания в день выявления выводится из рейтинга и каталога.

Шаг 2. Документы на сайте компании

Условия берём не из рекламы, а из документов, которые МФО обязана раскрывать: общих условий договора потребительского займа, информации об условиях предоставления, использования и возврата займа, правил предоставления микрозаймов, тарифов на дополнительные услуги. Для каждой карточки фиксируем, из какого документа и какой его редакции взяты данные.

Шаг 3. Сверка рекламы с документами

Сравниваем условия на витрине и в баннерах компании с её документами: ставку для новых и повторных клиентов, срок и лимиты акции под 0%, платные услуги и порядок отказа от них, требования к заёмщику. При расхождении в карточке указываем условия по документам. Если компания сообщает об изменении условий, правку вносим только после появления новой редакции документа на её сайте.

Шаг 4. Что попадает в карточку

В карточке на витринах: суммы и сроки для новых и постоянных клиентов, процентная ставка, условия первого займа и их ограничения, требования к заёмщику, способы получения и погашения, скорость рассмотрения заявки, юридическое лицо, ОГРН, номер записи в реестре Банка России со ссылкой на реестр. На странице компании: те же реквизиты, краткие условия, оценки заёмщиков и отзывы; внизу показаны дата добавления и дата последнего изменения страницы. Оценки и место в рейтинге считаются независимо от условий, как именно, описано в методике рейтинга.

Шаг 5. Плановое и внеплановое обновление

Каждую карточку пересматриваем не реже одного раза в месяц. Внепланово: при изменении статуса компании в реестре, выходе новой редакции её документов, изменении законодательства или нормативных актов Банка России, а также по обращению читателя или самой МФО.

Что мы не проверяем

Решения об одобрении, время зачисления денег в конкретном случае и качество обслуживания отражают отзывы заёмщиков, а не проверка документов. Мы не оцениваем финансовую устойчивость компании и не присваиваем ей статус «надёжной» иначе, чем через запись в реестре, срок работы на рынке и оценки клиентов.

Нашли расхождение

Сообщите через форму: ссылка на карточку, что именно не сходится и, если есть, ссылка на документ. Подтверждённые ошибки исправляем в течение пяти рабочих дней и обновляем дату изменения.