Микро резерв

Платные допуслугиОнлайн предлагают «Финансовое здоровье» (2 499 ₽, второй вариант продления вместо оплаты половины долга) и «Кредитный рейтинг» (1 800 ₽, после покупки обещают заём на 10 дней), обе цены только в настройках кабинета. В документах есть страховка жизни и здоровья и страховка банковской карты АО «Д2 Страхование» без опубликованных цен (отказ 30 и 14 дней) и независимая гарантия «Финансовая защита» ООО «ИТ Консул» с возвратом только в первые 14 дней; по офисным длинным займам берут 3 500 ₽ за подключение к услуге «Личный кабинет». Все услуги добровольные, на выдачу займа не влияют, галочки согласия ставятся самим заёмщиком. Заявления на отказ от страховок лежат на странице документов, их подают в компанию или страховщику.

Комиссии за оплатуКомиссий за выдачу, продление и досрочный возврат компания не берёт. Оплата картой в кабинете идёт через Best2Pay, банк-эмитент или процессинг могут взять свою комиссию; через СБП в кабинете и наличными в офисах Якутии бесплатно. Перевод по реквизитам компании в Сбербанке идёт 1–5 дней с комиссией банка плательщика, в назначении нужны номер договора и ФИО, иначе платёж могут не принять. Расходы на зачисление и списание по своей карте заёмщик несёт сам.

Способы погашенияКартой любого российского банка в личном кабинете (кнопка «Оплатить», зачисление до 5 минут) или через СБП, наличными в офисах Якутии, переводом по реквизитам в Якутском отделении Сбербанка с указанием номера договора и ФИО (1–5 дней). Долг считается погашенным в день поступления денег на счёт компании, риск задержки банковского перевода на заёмщике. Можно внести часть суммы досрочно, в кабинете есть частичная оплата.

Продление займаПродлить можно за 3 дня до даты возврата или в течение 15 дней после просрочки, каждое продление на 15 дней, не больше 5 раз в год, без комиссии, по решению компании. Два варианта в кабинете по кнопке «Продлить»: оплатить 50% основного долга, проценты и пени на текущую дату, либо купить услугу «Финансовое здоровье» и оплатить только проценты и пени. Внесённый платёж идёт в счёт долга, остаток с новыми процентами платят в новую дату.

Отсрочка, реструктуризация и каникулыПо письменному заявлению не позже чем за 5 рабочих дней до даты возврата компания по своему усмотрению может дать отсрочку, снизить ставку, приостановить проценты или списать штраф, подписав соглашение о реструктуризации; условие везде одно: оплатить проценты, начисленные к этому дню. При снижении ставки с материальной выгоды может возникнуть НДФЛ. Кредитные каникулы по закону доступны при снижении дохода, участникам СВО и мобилизованным, памятки и шаблоны заявлений опубликованы на странице документов.

Досрочное погашение и отказ от займаВернуть заём полностью или частично можно в любой день без уведомления, штрафов и комиссии, проценты пересчитают за фактические дни. Отказаться от займа можно до получения денег звонком на 8 800 550 66 44 или через кабинет; одобрение действует 5 дней, если не подписать индивидуальные условия, договор не считается заключённым. Деньги переводят сразу после подписания, в редких случаях до 5 рабочих дней и двумя частями в течение суток.

НеустойкаПри просрочке начисляют штраф 0,054% в день от непогашенного основного долга (не больше 20% годовых), а проценты по займу продолжают идти по 0,8% в день от остатка долга. Оба начисления ежедневные. Компания вправе по заявлению списать штраф полностью или частично после оплаты накопленных процентов. О дате платежа предупреждают за 2 рабочих дня.

Автосписание при просрочкеЕсли в день возврата заём не оплачен и не продлён, компания пытается списать долг с привязанной карты по заранее данному акцепту; при нехватке денег делает три попытки, а дальше вправе списывать в любой день месяца со всех карт, о которых знает, включая проценты и штраф. Отозвать или ограничить акцепт можно обращением через форму на сайте, долг от этого не исчезает.

Требование всей суммы и взысканиеПо займу до 30 дней при просрочке дольше 10 календарных дней компания вправе потребовать весь долг с процентами за 10 дней, по длинным займам порог 60 дней просрочки за полгода и срок 30 дней. При просрочке больше 30 дней долг могут передать коллекторскому агентству по агентскому договору, уступить по цессии (уведомят письмом за 5 рабочих дней, заёмщик вправе запретить уступку в договоре) и взыскать через суд: подсудность по договору в Якутске. Сведения о просрочке уходят в бюро кредитных историй.

Если не успеваете вернутьЗа 3 дня до даты возврата продлите заём в кабинете на 15 дней, оплатив половину долга с процентами; это можно сделать и в первые 15 дней просрочки. Если не получается, подайте письменное заявление об отсрочке или реструктуризации, компания может списать штраф при оплате процентов. Проверьте карту: в день возврата с неё будут списывать по акцепту.

Как считаются процентыКалькулятор сайта считает 0,545% в день (198,93% годовых) для любой суммы от 5 000 до 30 000 ₽ и срока 5–30 дней. Пример: 10 000 ₽ на 30 дней вернуть 11 635 ₽, 5 000 ₽ на 10 дней 5 272,50 ₽; по максимальной ставке 0,8% в день за 10 000 ₽ на 30 дней отдают 12 400 ₽. Проценты начисляются на остаток долга со дня, следующего за выдачей, по день возврата включительно, год считается за 365 дней, итог округляют до рубля. Заём гасится одним платежом в конце срока.

ПСК и очерёдность платежейПолная стоимость онлайн-займа от 198,93% до 292% годовых, точное значение в индивидуальных условиях. Если платежа не хватает на всю сумму, его засчитывают сначала в просроченные проценты, потом в основной долг, затем в текущие проценты и долг, штраф и прочие платежи. Все расчёты по договору ведутся по якутскому времени (МСК+6).

Займы в офисах ЯкутииКроме онлайн-займа «Легкий» компания выдаёт займы только в четырёх офисах (Якутск, Борогонцы, Верхневилюйск, Майя): «Легкий 0%» новым клиентам 5 000–15 000 ₽ на 5–10 дней, «Доверительный» 30 000–70 000 ₽ на 3–12 месяцев под 0,28–0,34% в день, «Пенсионный» и «Потребительский» 30 000–100 000 ₽ на 61 месяц под 70% годовых, «Фиксированный» 450 000–500 000 ₽ на 61 месяц под 50% годовых. Длинные займы гасятся ежемесячно равными частями, к ним добавляют платную услугу «Личный кабинет» за 3 500 ₽, нужна справка о доходах. Онлайн эти продукты недоступны.

Продление за 2 499 ₽ вместо половины долгаВторой вариант продления выглядит легче, но это покупка услуги «Финансовое здоровье» за 2 499 ₽ плюс проценты: деньги за услугу долг не уменьшают и не возвращаются, потому что услуга считается оказанной сразу. Пример: при займе 10 000 ₽ обычное продление требует 5 000 ₽ в счёт долга плюс проценты, а услуга стоит 2 499 ₽ сверх долга. Цена видна только в кабинете.

«Кредитный рейтинг» за 1 800 ₽ ради займа на 10 днейВ кабинете предлагают «Специальный тариф»: купить услугу «Кредитный рейтинг» за 1 800 ₽ с последующей возможностью оформить заём на 10 дней. Ставка и сумма такого займа, а также порядок возврата платы нигде не опубликованы. Обычный заём «Легкий» выдают без этой покупки, допуслуги на решение не влияют.

Гарантия «Финансовая защита»: платите сейчас, работает с 15-го дняСертификат ООО «ИТ Консул» покрывает только штрафы и пени до 10 000 ₽ и только при болезни дольше 60 дней, инвалидности I группы, сокращении или хищении с кредитной карты, один раз за срок и по пакету справок. Он вступает в силу на 15-й день после оплаты: до этого можно вернуть всю сумму, после возврата нет даже при досрочном погашении займа. По 30-дневному займу гарантия начинает действовать на второй половине срока. Цена вписывается в сертификат и договор займа, проверяйте её перед подписанием.

Страховка карты действует с 15-го по 45-й деньСтрахование карты «Карта под защитой» начинает действовать только с 15-го календарного дня после подписания заявления и заканчивается на 45-й, то есть при займе на 30 дней первые две недели защиты нет. Премия не опубликована, отказаться с возвратом можно лишь в первые 14 дней, когда страховка ещё не работает. Страховка жизни и здоровья возвращается в течение 30 дней, а при полном досрочном погашении займа только за неиспользованные дни.

Проверочная блокировка и совпадение ФИОПри привязке карты небольшую сумму блокируют и возвращают, так проверяют принадлежность карты. Имя, отчество и первая буква фамилии владельца карты или счёта СБП должны совпадать с данными в кабинете, проверка идёт через Best2Pay; при несовпадении в займе откажут. ФИО в кабинете вводят с заглавных букв и следят за буквами «е» и «ё», исправить ошибку можно только через поддержку.

Расчёты по якутскому времениВсе расчёты по договору ведутся по времени Якутска (МСК+6): день возврата заканчивается, когда в Москве ещё 18:00. Платите в день возврата до этого часа, иначе платёж уйдёт на следующий день с процентами и штрафом. Офисы и поддержка тоже работают по якутскому времени: с 9:00 до 18:00 по Якутску это 3:00–12:00 по Москве.

Решение до следующего рабочего дня, деньги до 5 днейОбычно заявку рассматривают за 5 минут, предельный срок решения следующий рабочий день после получения анкеты. Одобрение действует 5 дней, договор подписывают кодом из SMS или кодом из входящего звонка. Деньги переводят сразу, в редких случаях до 5 рабочих дней и двумя частями; договор считается заключённым с момента зачисления.

5 000–30 000 ₽ на 5–30 дней, 21–75 летОнлайн только заём «Легкий» от 5 000 до 30 000 ₽ шагом 1 000 ₽ на 5–30 дней гражданам РФ от 21 до 75 лет. Одновременно действует один заём, повторный можно взять после погашения, лимит повторным клиентам растёт. После отказа новую заявку принимают через 21 день, отказ попадает в кредитную историю. Одобрить могут меньше запрошенного.

СНИЛС, селфи и карта на своё имяДля заявки нужны паспорт и СНИЛС, фото или видео с паспортом в руке (его хранят как подтверждение обращения), ИНН и сведения о работе и доходе; подтверждают занятость устно, справки о доходе могут запросить при больших суммах. Деньги переводят только на карту или счёт СБП на имя заёмщика, карта может быть виртуальной, но действующей. Регистрация и подпись кодом из SMS или последними цифрами входящего звонка, блокировщик спам-звонков нужно отключить.

Поддержка по будням по ЯкутскуЗаявки принимают круглосуточно, но офисы и операторы работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по Якутску (3:00–12:00 по Москве). Телефон 8 800 550 66 44 бесплатный, обращения клиентов принимают через форму на сайте с ответом в рабочий день, почта info@mrezerv.ru для контрагентов. По юридическому адресу в Москве приёма клиентов нет, оригинал договора по онлайн-займу выдают только в офисе компании.

Самозапрет, ИНН и другие причины отказаОткажут при самозапрете на кредиты в кредитной истории, недостоверных данных, несовпадении ИНН, долге или просрочке перед компанией, негативной кредитной истории и когда владелец карты или счёта СБП не совпадает с заёмщиком. Получателя денег проверяют по базе Банка России о переводах без согласия клиента: при совпадении откажут и сообщат причину в кабинете. Долговая нагрузка выше 50% дохода требует письменного предупреждения о рисках.

Отказ до выдачи и возврат без штрафовОт займа можно отказаться до получения денег звонком или в кабинете, одобрение просто сгорит через 5 дней. Досрочный возврат полностью или частично возможен в любой день без уведомления и комиссии, проценты только за фактические дни. Продление до 5 раз без комиссии.

Не звонят родственникам, мелкие просрочки не помехаКомпания заявляет, что не звонит родственникам и работодателю и одобряет больше 90% заявок. Открытые просрочки и исполнительные производства на небольшие суммы не считаются основанием для отказа, отклонить могут при крупных долгах, судах и банкротстве. Справки о доходах не нужны, занятость подтверждают на словах.

0% первого займа до 15 дней в офисах ЯкутииНовым клиентам в офисах Якутска, Борогонцев, Верхневилюйска и Майи дают заём «Легкий 0%» 5 000–15 000 ₽ на 5–10 дней без процентов при возврате в течение 15 дней. Если вернуть позже, проценты пересчитают с первого дня по 0,7% в день (255,5% годовых) за весь срок. Онлайн беспроцентного займа нет.

Напоминание о платеже и бесплатные справкиЗа 2 рабочих дня до даты возврата компания напоминает о платеже и сумме долга. Размер и структуру задолженности, даты и суммы платежей сообщают бесплатно по телефону, по почте legal@mrezerv.ru и в кабинете. Доступ к онлайн-сервисам и подписание документов кодами бесплатные.